延长服务时间、提供延迟还款宽限期！银行业驰援香港大埔火灾救助
11月26日下午，香港大埔宏福苑发生重大火灾，造成严重人员伤亡，牵动社会各界关注。灾难发生后，业迅速启动应急机制，以捐款、物资支援、金融服务绿色通道等多元化方式，构建起灾后救援的“金融生命线”。
农业银行表示，携同在港机构将向香港受灾地区捐赠港币1000万元，专项用于支持火灾救援及灾后重建工作，助力香港受灾同胞早日恢复正常生活。
建设银行捐赠1000万港元，用于受灾民众紧急救援、过渡安置及灾后恢复工作，并开通捐款跨境汇划绿色通道，中国内地机构或个人通过境内渠道向大埔宏福苑援助基金捐赠人民币，可简化审核并免除汇款手续费。
民生银行香港分行向香港特区政府设立的“大埔宏福苑援助基金”捐赠500万港元，专项用于紧急援助大埔火灾受灾群众。
中银香港将捐款港币2000万元。“慈善基金”也将开设“大埔火灾捐款专户”，用于接收市民捐款。
在应急服务方面，建行亚洲针对香港大埔宏福苑火灾，已即时为受影响居民紧急启动三项措施：一是为未能提供身份证明的居民提供弹性的身份认证，以方便居民提款及处理事宜；二是免除受影响居民定期存款提早赎回的相关费用；三是免除按揭迟延还款的相关费用。同时，建银国际发动公司募集善款200万港元，用于应急救灾和社区重建等工作，为受灾市民提供生活物资及紧急经济支援。
工银亚洲大埔附近分行根据实际情况延长服务时间，并按照“特事特办、急事急办”原则，设置专属服务窗口，为受影响的客户提供无卡取现、快速补卡等便利，统筹安排贷款展期、减免利息和定期存款提前支取免手续费等一揽子举措。
交通银行（香港）设立应急服务站及服务专线，延长周边分行营业时间，并提供应急服务：为受灾客户提供紧急免手续费取款，临时提高每日取款限额；对于未能出示身份证明文件、存折或提款卡的客户，加快办理银行卡补发，并豁免相关补发费用；对受影响楼宇按揭贷款、私人贷款及信用卡客户的个别情况，将酌情处理其贷款，如提供延迟还款宽限期、豁免相关手续费及利息等。
