联想中国区发力“三大要素” 谋篇下半财年

11月20日到22日，联想中国群英会2025在乌镇举办。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，“人工智能+”时代新机遇下，联想中国将坚守“混合式AI加速中国智能化转型”使命，全力打造超强装备库，全面推进客户直营，并秉承“创业5.0”精神锤炼硅碳融合战队，擎动九天，智慧中国。

近七年，联想中国区客户直营模式下客户覆盖率达80%；PC市场份额稳居榜首，2025年上半财年攀升至40.6%；非PC业务占比近半，成为“第二增长曲线”。

“我们的客户直营占比逐年提高，2025财年上半年达到80%，已经建立起高效客户直达通道。”刘军介绍说，其中政企直接触达中国26万家最重要客户的90%；中小企业从零开始直接触达近千万客户；C端直接触达超2.45亿客户，占有效购买人口的41%。

这推动联想PC市场份额从2017/18财年的35.5%，攀升到2024/25财年的40%。2025/26财年上半年，以40.6%再次创下同期历史新高。

基础设施业务总收入在过去的两年半增长175%，联想服务器是中国市场成长最快的AI基础设施厂商。在AI解决方案与服务方面，擎天对内逐步深入赋能联想业务模式变革，对外成为方案服务业务拓展的“杀手锏”，带动联想登顶中国IT服务市场第一名。

2025/26财年上半财年，联想中国区营收同比增长24%，创上半年收入新纪录。联想“智能体军团”由联想乐享企业超级智能体和研发、供应链、营销、销售、服务、运营等领域智能体组成，旨在助力联想进一步实现开源、降本、增效。今年6月份上线，目前周活已经突破百万，销售额突破18亿元，“双11”期间销售额占整个官网销售的32%。

AI PC累计销售量突破167万台。内嵌于联想AI PC的天禧个人超级智能体(天禧AI)持续升级和进化，已发布3.0和3.5两个版本，均基于可信计算环境下的联想个人云，完成了从设备AI到个人AI的转身，应用生态超过5000家。

数据显示，个人客户智能体使用率已经从23%提升至47%，AI功能成为选购笔记本电脑的第一大决定性因素；企业客户对企业智能体的采纳率年内则从30%飙升至92%。面向下半财年，刘军表示，无论是个人AI还是企业AI，联想都处于代际领先优势地位，将通过三要素进行谋篇布局。

首先是打造超级装备库，个人AI的策略是“天禧AI，一体多端”，企业AI包括AI基础设施和AI解决方案及服务。

刘军表示，明年4月份天禧AI将升级至4.0，从“助手”进化为“队友”。天禧AI包含四大模块，即AUI(生成式UI)，支持客户实现多模态交互、一站式闭环理解和执行任务；天禧大脑，依托个人专属模型和个人全域知识，具备感知、理解、记忆、规划、调度五大能力；天禧生态，为天禧AI提供多样的领域技能，带来丰富的AI体验；可信安全，提供全旅程“端云一体”的可信计算技术和隐私保障机制。

在企业AI领域，联想打造了覆盖AI基础设施、AI解决方案及服务的全栈AI能力。其中在AI基础设施方面，联想已是国内布局最全面的厂商，策略是“一横四纵”。“一横”是万全异构智算方案,它包括满足推理需求的AI一体机、AI工厂和满足训练需求的AI训练场。“四纵”是服务器、存储、数据网络、软件及超融合。AI解决方案及服务的策略是“一擎四舰”，“一擎”是擎天4.0，“四舰”是依托擎天AI打造的联想xCloud智能云、联想百应、联想擎天和联想AI全周期服务。

刘军表示，全面推进客户直营，并在战略层面锤炼“碳硅融合”战队。联想中国区将通过顶层设计系统梳理从L1到L6六级业务流程，并在识别和盘点相关的AI应用场景后，引入智能体“硅基同事”，预计财年内将有超170个智能体融入业务流程，L4级流程的AI渗透率超24%。